EINFÜHRUNG IN DEN VERHANDLUNGSPROZESS

Scotwork

Negotiating Essentials

In einem einfach zu bedienenden, schrittweisen Online-Format vermitteln unsere Essentials eLearning-Module die grundlegenden Konzepte der Verhandlung. Es eignet sich perfekt als VORBEREITUNG für weniger erfahrene Verhandlungsführer oder als AUFFRISCHER für diejenigen, die an unseren V.A.N.S.- oder A.N.S. -Seminare teilgenommen haben, und als NACHSCHLAG-Ressource bei zukünftigen Verhandlungen.

In einem einfach zu bedienenden, schrittweisen Online-Format vermitteln unsere Essentials eLearning-Module die grundlegenden Konzepte der Verhandlung. Es eignet sich perfekt als VORBEREITUNG für weniger erfahrene Verhandlungsführer oder als AUFFRISCHER für diejenigen, die an unseren V.A.N.S.- oder A.N.S. -Seminare teilgenommen haben, und als NACHSCHLAG-Ressource bei zukünftigen Verhandlungen.

Für wen ist es geeignet?

Vom Verkaufs- und Servicepersonal über Einzelhandelsassistenten und Kundenbetreuer bis hin zu denjenigen, die die erfahrenen Verhandlungsführer unterstützen. Für jeden, der in seiner Funktion mit Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitern verhandeln muss, ist Scotwork Negotiating Essentials eLearning ideal. Vorkenntnisse im Verhandeln sind nicht erforderlich.

 

Dieses selbsterklärende Lernprogramm ermöglicht Ihren Mitarbeitern einen direkten Onlinezugang zum Know-how von Scotwork und kann auch als Lernplattform für Manager und Trainer genutzt werden.

 

"Alle meine Empfangsmitarbeiter und Kundenbetreuer erhielten mit Essentials die nötigen Fähigkeiten, um Kundenanliegen auf professionelle Weise zu bearbeiten."

 

Hotel Manager

Was vermittelt das Essentials eLearning?

Durch die zehn in sich abgeschlossenen Module von Essentials eLearning lernen Sie auf einfache und spielerische Weise den Prozess, die Grundsätze und die Techniken des Verhandelns kennen. Ihre Mitarbeiter lernen, wie sie die neuen Verhandlungstechniken in ihrem Privat- und Berufsleben anwenden, ihre Verhandlungsleiter kompetent unterstützen und die Module als unverzichtbares Nachschlagewerk nutzen können.

 

Die Module beinhalten:

 

  • • Wie man berufliche und persönliche Konflikte löst
  • • Die Karte der Verhandlungslandschaft
  • • Die Agenda einer Verhandlungsvorbereitung
  • • Wie Sie Signale erkennen und auf sie reagieren
  • • Der konstruktive Gebrauch des Verhandlungsdialogs
  • • Die Kriterien, die Verhandlungen ermöglichen
  • • Den Verhandlungsprozess vorantreiben
  • • Der Kern aller Verhandlungen, das Handeln
  • • Das Verpacken eines Vorschlags zur Lösung von Problemen
  • • Eine Zusammenfassung der wichtigsten Lernpunkte und FAQs

Mehr über die Module

Nützliche Einblicke in die Verhandlungsführung werden in kurzen Modulen, durch animierte Charaktere, lebendig vermittelt.

 

Alle Module sind zu einer einheitlichen Geschichte zusammengefasst, können jedoch auch als 10 einzelne, unabhängige Übungen genutzt werden. Die Module können also in beliebiger Reihenfolge bearbeitet und bei Bedarf wiederholt werden. Jedes Modul ist leicht zu verstehen und dauert etwa 15 Minuten.

 

Jedes Modul enthält:

ANIMIERTE VIDEOSEQUENZ

Zur Erklärung eines Verhandlungsthemas

INTERAKTIVE AKTIONEN

Um das Gelernte zu untermauern und zu vertiefen

TIEFGRÜNDIGES LESEN

Um spezifische Tipps und Empfehlungen zu geben

MANAGER-HILFSPAKET

Für firmeninterne Seminare bieten wir ein Manager-Hilfpaket an, dass eine Reihe von Übungen zur Vertiefung des modularen E-Learnings, mit kundenspezifischen Hilfestellungen für jeden Verhandler, enthält

VERFÜGBARE SPRACHEN

Derzeit ist Essentials in Englisch verfügbar, in den kommenden Monaten werden auch Versionen in Mandarin, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Italienisch erscheinen

Wo steht Ihr Unternehmen im Branchenvergleich?

Entspricht Ihr Verhandlungsgeschick dem Benchmark der Branche? Finden Sie es mit dem Scotwork Negotiation Skills Capability Survey heraus.

Capability Survey

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